<![CDATA[§海風·晨露§]]> http://cn-lintel.blog.163.com zh-CN Mon, 8 Jun 2009 08:43:19 +0800 Mon, 8 Jun 2009 08:43:19 +0800 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 120 <![CDATA[§海風·晨露§]]> http://ava.bimg.126.net/photo/6xGubRpJ4u5ZXMbd1ZtkUg==/185773484629137309.jpg http://cn-lintel.blog.163.com <![CDATA[HR经理必须掌握的五原则--SMART原则]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520095884146461

　　所谓SMART原则，即是：
　　S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；
　　M：(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；
　　A：(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；
　　R：(Relevant) 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；
　　T：(Time bound) 目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。特别注明：有的又如此解释此原则
　　S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
　　M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
　　A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
　　R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
　　T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。

SMART原则一 S（Specific）——明确性
SMART原则二 M（Measurable）——衡量性
SMART原则三 A（Achievable）——可实现性
SMART原则四 R（Relevant）——实际性
SMART原则五 T（Time-based）——时限性
举例说明
总结

　　
SMART原则一 S（Specific）——明确性
　　所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。
　　示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。
　　有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。
　　实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。

SMART原则二 M（Measurable）——衡量性
　　衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
　　如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量。
　　比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？
　　改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在８５分以上，低于８５分就认为效果不理想，高于８５分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
　　实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

SMART原则三 A（Achievable）——可实现性
　　目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
　　“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
　　定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。
　　实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。

SMART原则四 R（Relevant）——实际性
　　目标的实际性是指在现实条件下是否可行、可操作。可能有两种情形，一方面领导者乐观地估计了当前形势，低估了达成目标所需要的条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等，以至于下达了一个高于实际能力的指标。另外，可能花了大量的时间、资源，甚至人力成本，最后确定的目标根本没有多大实际意义。
　　示例：一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升１５％。算一下知道，这可能是一个几千块钱的概念，如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少？这个投入比起利润要更高。
　　这就是一个不太实际的目标，就在于它花了大量的钱，最后还没有收回所投入的资本，它不是一个好目标。
　　有时实际性需要团队领导衡量。因为有时可能领导说投入这么多钱，目的就是打败竞争对手，所以尽管获得的并不那么高，但打败竞争对手是主要目标。这种情形下的目标就是实际的。
　　实施要求：部门工作目标要得到各位成员的通力配合，就必须让各位成员参与到部门工作目标的制定中去，使个人目标与组织目标达成认识一致，目标一致，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。

SMART原则五 T（Time-based）——时限性
　　目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在２００５年５月３１日之前完成某事。５月３１日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同，上司着急，但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷，而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正，伤害工作关系，伤害下属的工作热情。
　　实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
　　总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。

举例说明
　　1.关于“量化”
　　有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没有做到就是没有做到。而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研发部门），但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
　　行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求：要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢？
　　那么解决方法是：接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来，想到第三下的时候，就要接起来。不可以让他再响下去，以免打电话的人等的太久。
　　前台的一条考核指标是“礼貌专业的接待来访”，做到怎么样才算礼貌专业呢？有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时候来访者在前台站了好几分钟也没有人招呼——但是前台又觉得尽力了，这个怎么考核呢？
　　前台有时候非常忙，她可能正在接一个三言两语打发不了的电话，送快件的又来让她签收，，这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被搭理的现象。
　　那么前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完手上的事才处理下一件。这才叫专业。
　　又比如什么叫礼貌？应该规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听，早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司；说话速度要不快不慢。
　　所以，没有量化，是很难衡量前台到底怎么样算接听好电话了，到底接待来访了没有。
　　2.关于“具体”
　　前台的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。什么是优质服务？很模糊。要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。
　　如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
　　3.关于“可达成”
　　你让一个没有什么英语程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了，这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内把新概念一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。
　　4.关于“相关性”
　　毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责相关联，不要跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，就很好，你让她去学习六四格码，就比较跑题了。
　　5.关于时间限制
　　比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。你平时问他，有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。

总结
　　基本上，做到这5点，人们就能知道怎么样做得好，怎么样是没有做好，怎么样算超过目标了，从而考核者和被考核者能考核者能有认同的清晰的考核标准，可以避免很多人和人之间的矛盾与争执。

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520095884146461 0 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520095884146461 Mon, 8 Jun 2009 08:41:46 +0800 2009-06-08T08:41:46+08:00 <![CDATA[HR经理必须掌握的五原则]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520095883753872 工具一：招聘面试的STAR原则

招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。

所谓STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。

在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原则。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。

在与应聘人员交谈时，首先要了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。

通过以上四个步骤，HR经理基本可以控制整个面试的过程，招聘到合适的人才。SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。

工具二：职责清晰的6W1H原则

职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能明确自己的职责所在。

要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：1. Who—工作的责任者是谁？ 2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？3. Why—为什么要做该项工作？4. What—工作是什么？5. Where—工作的地点在哪里？6. When—工作的时间期限？7. How—完成工作所使用的方法和程序是什么？只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。

工具三：目标管理的SMART原则

实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。所谓SMART原则，即是：

1.目标必须是具体的(Specific)；

2.目标必须是可以衡量的(Measurable)；

3. 目标必须是可以达到的(Attainable)；

4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)；

5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。

工具四：有效管理的PDCA原则

所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作。

工具五：经理职业化的MKASH原则

所谓MKASH原则，即是：

1.动机(Motivation)：积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。

2.知识(Knowledge)：职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。

3.技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作的必要手段。只有知识，没有技能，寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作？没有人际交往技能，怎么和下属建立和谐的人际关系？技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，不断将知识转化为能力。

4.行动(Action)：高效能的经理必须具备快速行动的能力，强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆·彼得斯说：“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不决，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。

5.习惯(Habit)：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要注意培养职业化的行为习惯，展现职业人风采。

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520095883753872 0 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520095883753872 Mon, 8 Jun 2009 08:37:53 +0800 2009-06-08T08:37:53+08:00 <![CDATA[自制美食--微型汉堡包]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520093265043605

又好久没见博文了~~~~今天是星期天,然后有点空可以想点奇怪好吃又简单的美食,于是就做了~~~

材料如下:.....(看不懂???哪就算不了你了~~~)

这里提示一下,您可以在面包中间加上一点[炼奶]或是[果将]这样烤出来的效果和口感会更完美,我这里没有加入的原因其实是因为家里的炼奶让我提早吃光了...........

这里要注意了,是微波炉,不是烤箱.....

香松软口的微型汉堡包出炉,是不是看着就流口水呢???行动起来吧~~~~~

其实有根据用炉时间的长短可以得出两种不同的口感,如果你喜欢香松软绵的话,一分种就好了,但是如果你喜欢香脆可口的话呢,就可以将时间调到三分种以上5分钟以内,改用架子而不是我现在用的铁托盘.这样可以得到又香又脆的口感,

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520093265043605 0 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520093265043605 Sun, 26 Apr 2009 17:00:43 +0800 2009-04-26T17:00:43+08:00 <![CDATA[前途\将来]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/85936520092515858728

     很久没有想过这件事了,是不敢想\不去想\还是跟本就不愿意去想呢???
     今天晚上很突然的在我脑海里出现这个话题,也许是与最近在计划转工作的事情有点关联吧,让我满脑子都是将来的前途这一类的事情,我坦诚我不是一个很会动脑的人,所以我没想出个之所以来.但是我还是非常担忧其中一件事,30岁之后我做什么样的工作呢???
    虽然还有4年才到30岁,但是我现在的处境不得不让我为我的"而立"之后的生活担心,过年前报了函授的大学,要最少两年的时间才可以拿到大专证书,也就是说我要在将来的两年里不断地超越从前的每一个自已,然后就只有不到两年的时间来完成工作上的超越了.我真的有这个能耐吗?????
    18岁时,我曾说过我想进入世界500强企业工作,而目标是成为世界500强企业的一名中等管理层,当时同学听了都说没什么可能. 但是当世界500强的企业聘用我时我却没有去接受,不过也许这是好事,像我这样英文差得要死掉的人进了世界500强企业也做不了多久..不过我还是要非常感谢当初面试我的哪位经理,谢谢只看了我的实力不看我的学历.
    对于将来,我做什么样的工作比较合适呢???
           营销?企业管理?设计?做网站?广告策划?渠道管理?----------
    还有很多我会做但一时都想不出来的事,   看来如何择业已是我最大的问题咯.................

欢迎给我留言,如果您在这里留下了你的意见.谢谢.............................

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初五了,老家回过了,给长辈们的红包也发了.....还花大钱卖下了一对指环..需然手头的钱真的不多了,卖下它也让我的经济又出现了危机,但是还是有点满心欢喜,好奇怪...我也不知道我在笑什么....

不过话说回来,今年催我结婚的长辈们增多了,过问的也多了..近到爷爷奶奶外公外婆,远到同学父母,像是我还不结婚就大罪一样,看来我这洒脱的一生就要毁在这个女人手上咯.呵呵呵....

许个愿吧,新年希望顺顺利利,平平安安,家人健健康康,哪我累点也是值得的了.........

大家也新年快乐吧....

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/859365200903041421688 1 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/859365200903041421688 Fri, 30 Jan 2009 04:14:21 +0800 2009-01-30T04:18:37+08:00 <![CDATA[今年后最一篇]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/859365200902601023811

听年的烟花炮声写下最后一篇博文,写点什么呢???写写今年的总结吧,写写今年的苦与乐,写写心情写写写内心...

2008年对于我们的国家是一个什么样的年份我这里也就不说了,只是为过去的一年在这默哀,也为自已过去一年的经历默哀,

2008年在我经过了不少的磨练,也经历了不少的心事,有起有落,有得也有失.

在梦想电脑工作与奋斗被给予否认,带着伤心与不舍离开,带着留恋与不值走远,

到了深圳做了一份还算是高工资的工作,做了一些到现在我还交待不清楚的事,我不知道我是否做对了,也不知道是否做错了,只知道,曾经做过了.

然后得到了一个机会,想做一点大事,但时不予我,无奈只有自力更生,把成绩交出来让别人另眼相看.

后来接触到了一个新的产品行业Appel台湾的领导在面试时透出了一点点的侃端,想让我进升,但是在得到提升前已被恩人叫走,成为联想的一份子,创建另一个合作新模式,机会2009希望在新的一年可以为我带来一个新的事业,也希望新的一年我可以找到足够多的事与女友拉上天窗....

2008 我又成长了...2008我又长大了....2008我感谢你..........

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/859365200902601023811 0 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/859365200902601023811 Mon, 26 Jan 2009 00:10:23 +0800 2009-01-26T00:10:23+08:00 <![CDATA[山寨笔记本之路]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/8593652008112195631967

笔记本电脑的高利润是各大山寨工厂都想要分的肥肉,但是想要吃这个肥肉的代价可是非常的高的,原因是笔记本不像是普能的PC①和手机,可以随便采购到配件,其外观模具也是山寨笔记本工厂最头痛的事情,就拿普通的PC来说吧早就进入了个人山寨(个人DIY)时代了,谁都可以为自已DIY的电脑树立一个品牌,其原因就是在于配件容易采购,而最近在网上也流出了DIY手机的教程,手机的配件也可以在各大电子城买到,就是系统比较难安装,但智能手机按目前高速的发展.相信在不久的将来要实现为自已的手机安装S60\WM\google\Linux\等系统也不是不可能的.

近期在各个网络论坛和电脑城都炒得很火的[1999山寨笔记本]事件看来提醒了很多业内人士,山寨笔记本的时代马上就要来临了,但山寨笔记本的难产问题工厂如何解决呢?就是:[笔记本电脑DIY],其实这个概念在国外很早就有人提出过,但是一直都没有实现,国内的几个知名电脑生产厂家也风声大雨点小地做炒过一下,海尔曾在2002年提出然后低调收场,而新天下神舟在2007年提出后也是不了了之,数厂商的先后败下可以看出一条道理,就是:"一个吧掌打不响", 于是VIA②最近联合了多家了下游厂商组成了成立GMB③并宣布将在2008年12月推出联盟的Netbook产品,这可能是笔记机DIY化的先兆,当然,业内人士多多少少也会有点看法下面就是[山寨手机的评论原文]

1 笔记本并没有像手机那样对个性化有强烈需求。

手机追求个性化。诸君可以看到，个性化在手机功能上的体验，有的重音乐，有走高像素，有要求待机长，造型更是千奇百怪，从鸟巢水立方到神舟7号。但是笔记本其实功能相对单一化。对个性的要求并不高，除了可用性以外，稳定性为第一标准。也就是说，到最后山寨笔记本其实就产品基本功能而言，无论是同联想还是神舟，最后除了外壳色彩、音响效果有点想象余地，其他能够发挥的地方并不多了。

2、所谓价格优势

山寨笔记本其实也不是什么新鲜事物，早期的台式电脑DIY何尝不能认为就是山寨台式机呢？山寨笔记本捅破纸最后就是diy笔记本。价格屠夫神舟也搞过笔记本diy，现在看来不了了之，神舟多少还有一点点品牌，价格呢？神舟的台式机已经低到和diy台式机有的一拼的地步了。笔记本1999，可以说已经在山寨笔记本这个档位上了。山寨笔记本，如果不考虑税收，能比神舟更低多少呢？空间相当有限了。

3、从使用更新频率看笔记本和手机之不同

中国人，应该说亚洲人，对手机更新的频率确实很让人惊讶。就我在我周围人群观察，一个手机差不多在2.5年。我工作环境人员平均年龄都过30了。我知道，在25岁甚至更低年龄，一个手机的平均使用寿命一般在1.5年。目前我还没有看到，一个普通消费者认为自购笔记本能达到3年周期就更新一台（钱太多的人不算，途中确实因为质量问题除外）。

可以说笔记本和电视，因为在役时间超过3年，对于购买者而言，必然要慎重考虑1年后的产品运行稳定情况。而山寨机呢？其购买者在购买的时候，其心理预期往往就在两年以内，甚至在18个月以内。

更新越快的产品，在没有价格干扰情况下，购买者是有足够勇气去尝试一个新的品牌甚至没有品牌的产品。试想一个极端情况，如果手机就是一周更新一台，你是不是也有足够的底气随便买一台自己不信任品牌的手机来玩一玩呢？手机更新频率越快，品牌影响力越弱，山寨存活度越高。

4、正规军的影响。

山寨手机，除了彻底的山寨之外，其实像一些国内有牌照的手机厂，其实他们在生产有牌手机同时还在制造很多无牌手机。说白了，山寨的土匪里面实际上夹杂了很多正规地方军阀，等于说山寨机是蛇龙混杂。这个环境在笔记本领域还不能存在。

5、要命的检测周期和价格

手机厂家的检测周期和检测价格前文已经屡有谈到。这一点也是山寨笔记本所没有的。新款手机如果被政府机构检测3个月，等于这个手机最黄金的市场周期已经死掉一半了。而对于笔记本，如果intel等核心上游硬件商不推新品，市场周期还是可以延续的。

其是以我个人的想法,如果GMB提出一个配件组装标准,配件生产商把笔记本配件做出与PC配件一样可以单独购买,PC机箱生产商生产出多样个性个性又附合组装标准的笔记本外壳,这样无论是山寨还是DIY都可以满足了.但是这样的日子或者说这样的标准要多久才能到来呢???哪就是GMB或其它笔记本DIY组织的事了.....

注解:
①PC:家用或是商用的台式电脑.
②VIA:台湾威盛电子
③GMB:,简称"超移动联盟" ,全称“开放式超移动产业策略联盟”

6129.html

《华硕笔记本惨被山寨仅售1988元配独立显卡》
http://tech.163.com/digi/08/1202/09/4S594U0A001628BV.html

1508元山寨本疑点多多需提防借机诈骗
http://tech.163.com/digi/08/1202/15/4S5U4VL500162GUB.html

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/8593652008112195631967 0 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/8593652008112195631967 Sun, 21 Dec 2008 21:56:31 +0800 2008-12-21T21:56:31+08:00 <![CDATA[[转贴]山寨版颈椎疗法走红网络]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/8593652008116112523170

日前,北京军区总医院公布了《网络成瘾诊断标准》,根据该标准,平均每日连续使用网络时间达到及超过6个小时,就有可能被认定上网成瘾或视为精神疾患者.不过,网友们普遍表示,由于长时间上网所导致的生理疾病确是真真切切的.有网友针对广大网民长时间上网导致的颈椎病,特别制作了“颈椎病治疗秘籍”,供大家锻炼之用.

看到这样的“保健”图片,网友们不禁乐了,山寨版颈椎疗法由此迅速走红网络,网友称虽然其很山寨,但是还是能够达到一定的锻炼效果.

来源: AwFlasher

[转贴]山寨版颈椎疗法走红网络 - 海風·晨露 - §海風·晨露§

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经常会有新人问，面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些新人总是使尽混身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，你很难再预约到下一次的见面机会。

在与一些成功的寿险营销员的交流中，我们发现一些规律，面对客户时，营销员的行为举止是否符合客户的期待，将决定他能否从心底里接受你。

一、说话要真诚。

只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品，不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境。曾有业务员为了提升自己的业绩，劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交，每年需要交5000元的投资型保险，第二年客户即陷入交费的困境，只能选择退保，但退保金又微乎其微。从此这位客户对保险就持有一种偏激态度，逢人就说保险公司如何地骗钱。我们的寿险营销人员切记，不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德良心作证的，是你的行为，而非你所说的话。

二、给客户一个购买的理由。

客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品，所以在购买之前，他们总是希望充分了解这款寿险产品能为他们带来什么好处。业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。

三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。

人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该寿险产品，他们是如何看待这款产品的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。

四、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的。

很多寿险产品都是长达几十年的终身产品，购买之前，客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。因此，业务员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费，可以从客户年收入的5％——8％开始，根据客户收入的增加和产品的推陈出新，每年坚持不懈地拜访，使客户的保障不断增加。

五、以最简单的方式解释产品。

寿险产品专业性比较强，让客户自己看条款是不明智的选择（即使他是位博士），但如果你自己对条款没有理解通透，那也很难说服客户购买。学会用最简单的方式解释产品，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解这款产品。

六、不要在客户面前表现得自以为是。

很多客户对寿险一知半解，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

七、让客户觉得自己很特别。

有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。

八、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

九、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，如及时送保单、及时收续期保费等。

十、不要在客户面前诋毁别人。

纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

十一、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。

很多时候，客户并没有意向购买你的寿险产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。

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1、推：当客户要求你一些突如其来的费用时，你可以上推。但应注意一个限度，掌握自己的职权限度，可以做主的尽量自己做主，你一味上推的话，对方会觉得你解决不了什么问题，反而会使对方看扁自己，为以后的销售工作带来障碍。你可以向对方解释，我们公司的费用是要经公司严格审批的，我可以把您的要求向上面反映，并且尽量帮您争取，但是我现在不能答复您，请您理解我。切忌不要说“我解决不了”之类的话，暂时不能答复的，明确告知对方答复时间。

2、拉：寻找共同点。当你与对方话不投机时，应尽量多了解他的情况，如兴趣爱好等，争取与对方拉近距离，产生共鸣，达到有效沟通。

3、磨：平时多拜访、多交流，特别在结款困难时必须有耐性去磨。我们应树立“只向成功告别，不向失败告别”的思想。

4、哄：适当的时候加上适当的赞美之词，合情合理地奉承对方。每一个人都不会拒绝微笑与赞美。

5、缠：缠的目的是不让对方放弃自己。例如：曾经有一次，我的一个店方主管发现他与我谈判时，老是被我牵制，他在合同条款中老是占不了优势，倒是每次都跟着我的思路在走。他便跟我说，你太难对付了，今后有什么问题让你们老板直接跟我谈吧。我就开玩笑地说：我们老板派我来负责这片的业务，你都让我们老板直接跟你谈了，你这不是让我给下课了吗，我们老板还要我做什么呢？我们合作的时间也不短了，彼此也挺信任的，你总不忍心看我下课吧，有什么分歧我们可以再商议的，你说对吗？经过这一席话，对方自己就觉得不好意思了，也放弃了他的要求。

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1、不说批评性话语

这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。

人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。

2、杜绝主观性的议题

在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。

我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义？然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的销售会有好处的。

3、少用专业性术语

李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。

4、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。

5、禁用攻击性话语

我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。

6、避谈隐私问题

与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。

7、少问质疑性话题

业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。

8、变通枯燥性话题

在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。

9、回避不雅之言

每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话，你注意了、改过了，你便成功在望了！

有些网友讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢！我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个一、二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。

]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/8593652008102461245362 0 http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/8593652008102461245362 Mon, 24 Nov 2008 18:12:45 +0800 2008-11-24T18:12:45+08:00 <![CDATA[经营智慧-解读客户流失的八种原因]]> http://cn-lintel.blog.163.com/blog/static/859365200810246542392

谁都知道客户对一个企业来说意味着什么，但我们为何还是常常会失去客户？原因有多种，以下详细阐述个人观点。

你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个客户忽然对你说，他决定终止和你企业的合作，转为经营某竞争企业品牌的产品；你企业的一个业务员辞职，接着他负责的几个客户都相继结束了和你公司的合作；你的已经合作三年的一个客户最近居然连续三个月没有进货了……。

在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，因为他们的市场利益驱动杠杆还是偏向于人、情、理的。如何来提高客户的忠诚度是现代企业营销人一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。这个现象在医药企业的处方产品中突显，一个医院由一个代表做到一定的销售量，但是这个医药代表离开后，那么销量的下滑是很明显的。如果你是公司的管理者，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作带来不利影响。当然，这其中的因素和地区的主管、经理也有很大的直接关系。

客户的流失，通常主要出现在以下几种情况:

1、公司人员流动导致客户流失：

这是现今客户流失的重要原因之一，特别是公司的高级营销管理人员的离职变动，很容易带来相应客户群的流失。因为职业特点，如今，营销人员是每个公司最大最不稳定的“流动大军”，如果控制不当，在他们流失的背后，往往是伴随着客户的大量流失。其原因是因为这些营销人他们手上有自己的渠道，也是竞争对手企业所看到最大的个人优势和资源。这样的现象在企业里比比皆是。

2、竞争对手夺走客户：

任何一个行业，客户毕竟是有限的，特别是优秀的客户，更是弥足珍稀的，20%的优质客户能够给一个企业带来80%的销售业绩，这是个恒定的法则。所以往往优秀的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。小心，也许你的主要竞争对手现在正在对你的大客户动之以情，晓之以理、诱之以利，以引诱他放弃你而另栖高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软肋，而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋，一有机会，就会乘虚而入，所以也警示企业一个问题，那就是加强员工团队的建设问题。

3、市场波动导致失去客户：

任何企业在发展中都会遭受震荡，企业的波动期往往是客户流失的高频段位，因为企业高层出现矛盾，拿伊力来讲，当年不是高层的政变，也没有今天的蒙牛了。在有一个问题就是企业资金出现暂时的紧张、比如出现意外的灾害等等，都会让市场出现波动，这时候，嗅觉灵敏的客户们也许就会出现倒戈。沈阳的飞龙也就是这样的情况下不能够在飞的真正原因。其实，在当代市场中，以利为先的绝大多数商人多会是墙头草，那边有钱可赚就会倒向哪边。这也是人类的共性，商业行为的宗旨是以赚钱为目的的。

4、细节的疏忽使客户离去：

客户与厂家是利益关系纽带牵在一起的，但情感也是一条很重要的纽带，一些细节部门的疏忽，往往也会导致客户的流失。企业忽视的一个问题是，消费者是“上帝”，但是忘记了一个原则经销商是企业的衣食父母。

一些民营企业老板比较吝啬，一些区域代理商大老远的来到企业参观，最终连顿饭都不给吃，当人家已经定好票反程的时候才说，应该请你去吃饭，当然这是长理，也是个小的细节，但是有没有想过这样一个问题，经销商只是为了你的一顿饭来的吗？这不是荒唐的问题吗？其实往往大事有的并不怎么计较，往往细节的忽略会造成一个非常不良的印象。

5、诚信问题让客户失去：

厂家的诚信出现问题，有些业务经理喜欢向客户随意承诺条件，结果又不能兑现，或者返利、奖励等不能及时兑现给客户，客户最担心和没有诚信的企业合作。一旦有诚信问题出现，客户往往会选择离开。例如：我参加服务的山东一家企业，他们给经销商的承诺很多，进货30万就给一台微型车，但是半年过去了，企业又在互相的推脱，这样以来客户的心理就有一种感觉，感觉企业不够诚信。

6、店大欺客，客户不堪承受压力：

店大欺客是营销中的普遍现象，一些著名厂家的苛刻的市场政策常常会使一些中小客户不堪重负而离去。或者是心在曹营心在汉，抱着一定抵触情绪来推广产品。一遇到合适时机，就会甩手而去。医药、大型超市连锁企业是个典型的例子，一些小企业进店费用很高，对小企业而言根本就接受不了，一个单品要一万元的进店费用，但是一班的大众消费品卖多少才能够赚到进店费啊，企业真的不曾考虑吗？难道不是这些曾经的小企业把你的生意和市场做大和做强的吗？

7、企业管理不平衡，令中小客户离去：

营销人士都知道2、8法则，很多企业都设立了大客户管理中心，对小客户则采取不闻不问的态度。广告促销政策也都向大客户倾斜，使得很多小客户产生心理不平衡而离去。其实不要小看小客户20%的销售量，比如一个年销售额10个亿的公司，照推算其小客户产生的销售额也有2个亿，且从小客户身上所赚取的纯利润率往往比大客户高，算下来绝对是一笔不菲的数目。因此，企业真的应该重视一些小客户，你的大客户是红花，也应该有绿叶的陪衬呀！

8、自然流失：

有些客户的流失属于自然流失，公司管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等。关键所在就是企业的市场营销和管理不到为，不能够的与一线的市场做更多的沟通，现在的商业领域很广泛，生产企业也处在供大于求的状态，所以企业如果不能够很好的去维护你的客户，那么流失客户的资源是非常正常的表现。

当代企业应该针对性的加强企业的管理、市场、营销的观念，在理性的战略思维角度多为客户想想，为自己的企业的员工想想，为自己的产品开发想想，这也是摆在一些企业工作中首要的问题所在。

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提起女友做菜的水平...真是每每在回想起来的时候都让人起一身鸡皮....刚认识她时给我做的第一顿饭相信我这一生都很难忘记(没煮熟的菜花加上其它淡而无味的东东组成一顿"美味的粮食"真对不起粮食这词),因为有这比较惨痛的经历所以向来我都比较地反对她跑进我们家的厨房.

但是某休息日因为我想睡晚一点,于是就把中午饭的重任交到她身上,于是,我又错了.........出了一道"惨无人道"的菜式....[排骨鸡蛋炒华南小脆瓜]........唉.......没眼睇咯~~~~~~~~

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芙蓉花莲海,是我自已起的名字(其实不好听,各位看了之后可以的话帮忙起个名字吧),这是一道给女生日常进补时食用的甜品,主要是用阿胶与鸡蛋做成,简单又有营养.

材料:东阿阿胶1片,鸡蛋2个,红糖适量,莲子20粒,宁夏苟杞子少量.

准备:鸡蛋打好,红糖莲子苟杞子磨粉(没法磨粉的话可能性用开水泡好备用)

开始制作:将阿胶放在[蒸锅]里加入适量的[纯净水]隔水蒸开,大约蒸半小时左右阿胶就会化开(记得要不时伴一下),加入红糖莲子苟杞子磨成的粉,隔水蒸开约蒸20分钟,加入鸡蛋液,拌起蛋花,上碗,就可以吃用了...

好处:阿胶历来都是补血胜品,鸡蛋有非常丰富的营养没有任何脂肪,莲子(补脾止泻，益肾涩精，养心安神。用于脾虚久泻，遗精带下，心悸失眠。莲子对预防早产、流产、孕妇腰酸最有效
)苟杞子(滋肾，润肺，补肝，明目。治肝肾阴亏，腰膝酸软，头晕，目眩，目昏多泪，虚劳咳嗽，消渴，遗精。)

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MAC OS X 的大名相信懂电脑的大伙都听说过,是"水果"电脑的操作系统,因其精美绝轮而广受大众的喜欢爱.但是在从前MAC的系统只能装到MAC的水果机上,大家想玩也没得玩,只能光看别人玩流口水去....

但现在不同了,水果电脑和英特尔的合作外加国内外程序员的努力破解让大伙可以在普通的X86架构的PC机上安装,于是就装了一个试试..... 安装完成的第一刻就让我爱上了这个系统...华丽的操作介面和新奇的伸缩效果让人眼花缭乱,看来微软真的要外这个真正的最强操作系统好好地学习了.....与Vista相比,MAC OS X不单运行非快操作简单也非常的人性化,页MAC OS X是源自于uinux服务器操作系统所以自身的安全非常地好,软件的安装也非常的简单,只要把软件拉动到程序文件夹就可以大部份软件的实现自安装,,而删除软件则是把软件拉到垃圾箱就可以完成......下图就是正在安装QQ的介面,是不是非常地简单呢.....

有兴趣的朋友马上上网找一下吧,体验一下世界上最强的操作系统的无穷迷人........不过,玩游戏的朋友就有点可惜,因为到目前为止国内的大多数游戏都暂时不支持MAC OS X...可惜咯~~

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